Widerrufsrecht & Rücksendungen
Bei Ecuagenera Europe GmbH möchten wir, dass Sie mit Ihren Pflanzen und Produkten vollkommen zufrieden sind. Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, sofern diese sich im Originalzustand befinden.
Rückgabe anmelden
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um Ihre Rücksendung anzumelden und ein Widerrufsformular zu erhalten.
Sorgfältige Verpackung
Verpacken Sie die Ware (besonders lebende Pflanzen) sicher im Originalkarton, um Transportschäden zu vermeiden.
Versand der Ware
Senden Sie das Paket an unsere deutsche Niederlassung zurück; wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.
Erstattung erhalten
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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